Información legal
Política de cancelación, devolución y reembolso
Última actualización: 1 de septiembre de 2026.
Pagos escolares
Los pagos efectuados en línea corresponden a conceptos educativos previamente informados y autorizados por el padre, madre o tutor. Antes de pagar, verifica el nombre del alumno, el concepto y el monto.
Cancelación y aclaraciones
Si detectas un error o requieres cancelar un trámite de pago, comunícate con el área administrativa antes de que el pago sea aplicado al expediente del alumno. Las solicitudes se revisan de forma individual conforme al concepto pagado y la etapa del ciclo escolar.
Reembolsos
Cuando un reembolso sea procedente, se realizará al mismo medio de pago utilizado, previa validación de la operación y de la identidad del solicitante. El plazo de acreditación depende de la institución financiera emisora.
Cómo solicitarlo
Envía a colegiosantacruzmx@gmail.com el nombre del alumno, concepto, fecha, monto y comprobante de pago. También puedes llamar al 33 1656 9915 o 33 1433 1248 para recibir orientación.